Kort fortalt
Indlægget argumenterer for, at mange iværksættere bruger for meget tid på at finpudse de sidste detaljer i stedet for at komme hurtigt ud til kunderne. Det beskriver, hvordan startup-ejere ofte overvurderer perfektion og undervurderer værdien af tidlig feedback, salg og markedstest.
Med 80/20-reglen som ramme fremhæves, at en lille del af indsatsen typisk skaber størstedelen af resultaterne. Pointen er, at startups bør prioritere det, kunderne faktisk betaler for, og forbedre produktet ud fra kundernes reaktioner frem for stifterens egne krav.
Hvis der er én ting, jeg igen og igen har oplevet i arbejdet med startups, så er det dette:
Mange iværksættere bruger alt for meget tid på de sidste 20 procent.
Det er egentlig ikke så mærkeligt.
Når man starter virksomhed, er virksomheden ofte tæt knyttet til ens identitet. Produktet, hjemmesiden, præsentationen eller konceptet føles næsten som en forlængelse af én selv. Derfor kan det være svært at acceptere, at noget er godt nok.
Gennem årene har jeg mødt mange iværksættere, som har brugt uger på at finpudse detaljer, kunderne aldrig har lagt mærke til. Den ekstra funktion. Den perfekte hjemmeside. Den præsentation, der lige skulle have én justering mere.
Problemet er sjældent ambitionerne. Problemet er, at tiden bruges på noget, som ikke flytter virksomheden tættere på kunderne.
Her bliver 80/20-reglen interessant.
Pareto-princippet – også kendt som 80/20-reglen – beskriver, hvordan en relativt lille del af indsatsen ofte skaber størstedelen af resultaterne. Det gælder i mange virksomheder, hvor en mindre del af kunderne skaber størstedelen af omsætningen. Og det gælder ofte også i startups.
En mindre del af produktets funktioner skaber størstedelen af kundeværdien. En mindre del af aktiviteterne skaber størstedelen af fremdriften. Og en mindre del af beslutningerne får størst betydning for virksomhedens udvikling.
Samtidig ligger tankegangen tæt op ad principperne i Lean Startup-metoden, hvor fokus er på at få et produkt ud til kunderne så tidligt som muligt for at lære af markedet fremfor at perfektionere bag lukkede døre.
Derfor stiller jeg ofte iværksættere et enkelt spørgsmål:
Ville kunden betale mere for det, du arbejder på lige nu?
Hvis svaret er nej, er det værd at stoppe op.
For kunderne betaler sjældent for perfektion. De betaler for værdi.
Det betyder ikke, at kvalitet er ligegyldig. Men det betyder, at kvalitet skal ses gennem kundens øjne – ikke gennem stifterens.
De sidste 20 procent er ofte de største tidsrøvere.
Det kan være:
- Den ekstra funktion, som ingen har efterspurgt.
- Den perfekte hjemmeside, som bliver justeret for tiende gang.
- Præsentationen, der aldrig føles helt færdig.
- Produktdetaljer, som kunderne ikke tillægger samme betydning som virksomheden selv.
Konsekvensen er ofte, at lanceringen bliver udskudt, læringen forsinket, og vigtig feedback fra markedet kommer for sent.
Mange startups tror, at succes handler om at bygge det perfekte produkt.
Min erfaring er ofte den modsatte.
Succes handler om at få noget godt nok ud til kunderne, lære af deres reaktioner og forbedre derfra.
Det er sjældent de sidste 20 procent, der afgør, om en startup lykkes.
Det er evnen til at fokusere på de 20 procent, der faktisk skaber værdi.
Næste gang du er ved at bruge endnu en time på at finpudse noget, så spørg dig selv:
Vil kunden lægge mærke til forskellen – og er kunden villig til at betale for den?
Hvis svaret er nej, er det måske tid til at komme videre.
Skriv et svar